Zapisz się na szkolenie!

Obsługa klienta – budowanie relacji, pozytywnych

doświadczeń i lojalności klientów.

Poznań, 9 lipca 2018 r.





CENA UDZIAŁU 1 OSOBY PRZY ZAPISIE DO 27 CZERWCA:

1 270 zł

netto

Od 28 czerwca 2018 r. koszt udziału 1 osoby będzie wynosił 1 470 zł netto

Liczba miejsc ograniczona – do 6 osób

Decyduje kolejność zgłoszeń

Zapisy do 4 lipca, godz. 14:00

Spotkanie z cyklu "Wakacyjne szkolenia z NAVEO":

Dni
Godziny
Minuty
Sekundy

Do końca zapisów pozostało:

Szkolenie kierowane jest do:

adwokatów, radców prawnych, doradców podatkowych

Cel spotkania:

Zdobycie wiedzy na temat oczekiwań, kryteriów wyboru i oceny działania prawnika przez klienta indywidualnego i biznesowego.

Wypracowanie systemowego podejścia do procesu zarządzania doświadczeniami i satysfakcją klientów kancelarii.

Poznanie kluczowych zasad budowania pozytywnych doświadczeń oraz optymalizacji satysfakcji klientów.


W czasie szkolenia dowiesz się:

Jak doświadczenia klienta wpływają na jego skłonność do akceptowania wyższych stawek, liczbę zleceń oraz poleceń?

Jakie czynniki wpływają na poziom satysfakcji klienta?

Jak zaprojektować system optymalizacji satysfakcji klientów dostosowany do ich indywidualnych potrzeb?

Jak efektywnie badać satysfakcję klientów?

Na szkoleniu poruszymy m.in. następujące kwestie:

Zapisz się na szkolenie!

DATA SZKOLENIA:

9 lipca 2018 r., g. 10:00-17:00


MIEJSCE: POZNAŃ



ZAPISY DO: 4 lipca 2018 r., g. 14:00

Prelegent:

Ryszard Sowiński

dr hab. prof. WSB, trener, coach,

wspólnik Naveo

Doradca kancelarii prawnych i podatkowych w dziedzinie strategii, marketingu i zarządzania.


Autor pierwszego w Polsce bloga o zarządzaniu kancelariami i marketingu prawniczym NowoczesnaKancelaria.pl


Prowadzi szkolenia biznesowe, w tym sesje coachingowe i mentoringowe dla wspólników zarządzających oraz prawników.


Wykładowca w ramach zajęć dla radców, adwokatów i aplikantów w izbach zawodowych.


Akredytowany praktyk systemu badania osobowości w biznesie Facet5.


Absolwent studiów podyplomowych z coachingu na WSB w Poznaniu – specjalizacja: life coaching, coaching menedżerski.


Profesor Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu i wykładowca Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.

Koszt udziału 1 osoby przy zapisie do 27 czerwca:

1 270 zł

Szkolenie skierowane jest do:

radców prawnych, adwokatów, doradców podatkowych

netto

Zapisz się na szkolenie!

9 lipca 2018 r., g. 10:00-17:00

POZNAŃ

Decyduje kolejność zgłoszeń.

Zapisy przyjmujemy do 4 lipca 2018 r., g. 14:00

Od 28 czerwca 2018 r. koszt udziału 1 osoby będzie wynosił 1 470 zł netto

Cena zawiera:

Udział w szkoleniu


6 godzin (zegarowych)

Materiały szkoleniowe

Lunch w restauracji



Serwis kawowy

Miejsce szkolenia:

POZNAŃ


Szczegóły przekażemy Państwu drogą mailową.

Kontakt:

e-mail: biuro@naveo.pl

tel.: +48 600 453 025

Copyright 2018 Naveo Sowiński i Sęk sp. j. KRS 0000472769 NIP 7792415280